Poniższe warunki dotyczą każdej rezerwacji dokonanej na tej stronie internetowej. Dokonując rezerwacji klient zgadza się na poniższe warunki.

Ogólne zasady

Przy dokonywaniu rezerwacji najważniejsze jest, aby podać precyzyjne informacje. Dlatego też doradzamy, aby wszyscy nasi klienci dokładnie sprawdzili i upewnili się że informacje, które otrzymujemy są poprawne. Data, czas, dokładny numer lotu czy inne detale związane z podróżą musza być właściwe, ponieważ firma TipTop Minicabs nie ponosi odpowiedzialności za unieważnienie czy odrzucenie rezerwacji w związku z niewłaściwymi detalami związanymi z podróżą.

Wszystkie nasze pojazdy mogą przewozić maksymalną ilość pasażerów zgodnie z posiadanym specjalnym ubezpieczeniem i w żadnym przypadku nie zostanie to przekroczone. Proszę zauważyć, że dziecko liczone jest również jako pasażer.
Cena za przejazd szacowana jest bezpośrednio od momentu pobrania do wybranego celu.
Jakiekolwiek zboczenia z drogi, postój, czy dodatkowe przystanki lub pobrania, zostaną opatrzone dodatkowa opłatą.
Akceptujemy tylko pisemne, e-mailowe, telefoniczne, online rezerwacje, dokonane bezpośrednio przez nasze biuro. Nie ponosimy odpowiedzialności za rezerwacje dokonane u kierowcy. Prosimy, aby klienci używając naszego serwisu internetowego dokonywali rezerwacji z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin. W pozostałych przypadkach będziemy w stanie przyjąć tylko rezerwacje telefoniczną. Rezerwacje uznajemy za przyjętą jedynie w przypadku, gdy zostanie ona potwierdzona e-mailowo lub telefonicznie. Wszystkie zmiany dotyczące rezerwacji mogą być dokonane tylko telefonicznie. Nasi kierowcy nie ponoszą odpowiedzialności za anulowanie rezerwacji.

Firma zastrzega sobie prawo do skorzystania z usług podwykonawców, aby zapewnić podróżującym szerszy dostęp do usług. Podwykonawca będzie w stanie zapewnić wysokiej jakości usługę, będzie licencjonowany i podporządkowany przepisom ustalonym przez Public Carriage Office.

Firma TipTop Minicabs monitoruje loty w związku z opóźnieniami i nie będzie pobierała od podróżującego żadnych dodatkowych opłat jeżeli lot jest opóźniony. Jeżeli podróżujący przegapi lot musi natychmiast skontaktować się z biurem i wówczas nie zostanie obciążony dodatkowymi kosztami.

Jeżeli punkt pobrania jest z jakiegokolwiek adresu w Londynie kierowca będzie czekał do 15 minut od czasu, na kiedy dana rezerwacja została dokonana. Jeżeli nie jesteśmy w stanie skontaktować się z pasażerem (dzwonek do drzwi lub telefon kontaktowy) kierowca zostanie odwołany a pasażer będzie obciążony kosztami z tym związanymi.
Na lotnisku kierowca będzie czekał do 30 minut po wylądowaniu samolotu (chyba ze podróżujący sprecyzuje inaczej). Kierowca będzie czekał przy stanowisku informacji sali przylotów. Podróżujący ma później 15 minut czekania za darmo. Jeżeli kierowca nie będzie mógł skontaktować się z podróżującym zostanie on wywołany. Jeżeli podróżujący nie pojawi się przez kolejne 30 minut kierowca zostanie odwołany a pasażer będzie musiał pokryć wszystkie koszty z tym związane.
Jeżeli podróżujący będzie czekał przy stanowisku informacji w sali przylotów i nie będzie mógł skontaktować się z kierowca, powinien skontaktować się z biurem. Podróżujący nie powinien opuszczać lotniska bez powiadomienia biura, w przeciwnym wypadku będzie traktowany jako osoba, która się nie pojawiła.

Płatności

Wszystkie płatności mogą być dokonane gotówką (w walucie Funt Sterling) bądź za pomocą karty kredytowej. Płatność kartą może być dokonana jedynie przy dokonywaniu rezerwacji. Ceny ustalone są za samochód a nie za osobę.

Rezygnacje i zwroty

W przypadku rezygnacji z usługi muszą Państwo skontaktować się z biurem pod                                      numerem telefonu +44 203 13 71 814 wraz z przygotowanym numerem rezerwacji.
Jeżeli płatność dokonana była za pomocą karty kredytowej obowiązują następujące zasady:
• przy rezygnacji późniejszej niż 4 godziny przed realizacją usługi - brak zwrotu pieniędzy
• przy rezygnacji na 12 godzin, ale nie później niż 4 godziny przed realizacją usługi - zwrot 50% pieniędzy
• przy rezygnacji wcześniejszej niż 24 godziny przed realizacją usługi - zwrot całości pieniędzy.

Polityka prywatności

TipTop Minicabs działa zgodnie z Ustawa o Ochronie Danych Osobowych z 1998 roku. Nie przekazujemy informacji o kliencie osobom trzecim. Będziemy używali jedynie numeru telefonu lub adresu e-mail w związku z dokonaną rezerwacją bądź w przypadku jakichkolwiek problemów, w celach administracyjnych czy operacyjnych dotyczących naszego serwisu. Okazjonalnie możemy wysyłać wiadomości e-mail zawierające informacje o nowych usługach lub ofertach.

Każdy klienta może sprawdzić jakie informacje na jego temat posiadamy wysyłając zapytanie na e-mail.
Jeśli znajdziecie Państwo, że informacje które posiadamy są niewłaściwe zostaną one poprawione lub wymazane z naszej bazy danych.
Wszystkie dane osobowe są przechowywane bezpiecznie i zgodnie z naszą polityka prywatności i prawem.
TipTop Minicabs nie przechowuje ani nie używa w celach handlowych danych posiadacza karty kredytowej, informacje te w całości otrzymuje firma pośrednicząca dzięki, której mogą Państwo dokonać transakcji finansowej.